اهداف و تعاریف

به مرکز فروش سرویس‌ها و محصولات پرشین ای پی آی خوش آمدید. پرشین ای پی آی به حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان و کاربران خود احترام گذاشته و خود را متعهد به حفظ، حراست و محافظت از این داده‌ها می‌داند. سند حاضر در همین راستا و به جهت شفاف‌سازی و تبیین کامل سیاست‌های پرشین ای پی آی در زمینه جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و بهره‌گیری از داده‌های اخذ شده از کاربران تهیه شده است و در آن کلیه موضوعات مرتبط با “حریم خصوصی کاربران” و نحوه عملکرد ما در قبال آن‌ها تشریح می‌گردد.

در سند حاضر، منظور از “ما”، “سرویس‌دهنده”، “فروشنده”، “ارائه‌کننده” و “تأمین‌کننده” همان پرشین ای پی آی می‌باشد. در این سند، منظور از “شما”، “خریداران”، “سرویس‌گیرندگان”، “مشتریان”، “استفاده‌کنندگان” و “مشترکین”، کلیه اشخاص حقیقی یا حقوقی می‌باشند که اقدام به خرید یا استفاده از هر یک از محصولات یا سرویس‌های پرشین ای پی آی می‌نمایند. در سند حاضر، کلیدواژه “سامانه” اشاره به سامانه حاضر، یعنی مرکز فروش محصولات و سرویس‌های شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، دارد.

بروزرسانی سیاست‌ها

سیاست‌های پرشین ای پی آی در ارتباط با حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی کاربران ممکن است تحت شرایط مختلف و در نتیجه عوامل بسیار، دستخوش تجدیدنظر و تغییراتی شود. پرشین ای پی آی اعمال این تغییرات و بروزرسانی‌ها را حق خود تلقی نموده و همچنین خود را متعهد می‌داند که کلیه این تغییرات را در سند حاضر منعکس نماید. لذا شما می‌توانید در هر زمان با مراجعه به این بخش از آخرین سیاست‌ها و خط مشی ما در خصوص حریم خصوصی کاربران اطلاع پیدا کنید و در صورت مغایرت آن‌ها با خواست‌ها و اولویت‌های خود، درخواست توقف یا لغو سرویس‌ها و محصولات خریداری شده را از طریق یکی از کانال‌های پیش‌بینی شده ارتباطی برای ما ارسال نمایید. محتویات این سند برای آخرین بار در تاریخ ۱۴۰۲/۲/۲۵ بروزرسانی گردیده است.

اطلاعات خصوصی

برای ثبت‌نام در سامانه، نشانی ایمیل یا شماره همراه کاربر دریافت می‌گردد و همچنین برخی دیگر از اطلاعات شخصی شما از قبیل نشانی و شماره تماس نیز از طریق حساب کاربری یا سایر فرم‌های ارتباطی ممکن است در اختیار پرشین ای پی آی قرار داده شود که این اطلاعات نزد ما محفوظ خواهد ماند.

پس از ورود کاربران به حساب کاربری، اطلاعاتی نظیر آی پی مورد استفاده، نوع سیستم عامل، نوع مرورگر، موقعیت مکانی (لوکیشن) و مواردی از این دست همگی در سامانه به ثبت خواهند رسید. همچنین اقدامات شما در سامانه اعم از اطلاعات خریدها، سفارشات، تراکنش‌های مالی و دیگر موارد مشابه نیز ثبت و در سامانه نگهداری می‌شوند.

در برخی از سرویس‌های ارائه‌شده، آی پی وب سرور یا ماشین دریافت‌کننده داده‌ها به جهت کنترل عدم وجود دسترسی‌های غیرمجاز، به‌طور مستمر کنترل و رصد می‌شود و نتایج آن نیز در گزارش‌های ما ثبت و نگهداری می‌شوند. شایان ذکر است که این گزارش‌ها محرمانه بوده و به هیچ شکل یا شیوه‌ای انتشار عمومی پیدا نمی‌کنند.

پرشین ای پی آی از طریق سامانه حاضر ممکن است کوکی‌هایی را در مرورگر شما ذخیره نماید که هدف از آن‌ها، بهینه‌سازی و تسهیل دسترسی شما به سامانه در مراجعات بعدی می‌باشد.

کلیه پیوندها و تعاملات کاربران و مشتریان با پرشین ای پی آی به‌وسیله پروتکل SSL رمزنگاری شده است و از این طریق صورت می‌پذیرد. همچنین شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، برخی از داده‌ها و اطلاعات کاربران نظیر گذرواژه (پسورد) ورود به سامانه را از طریق الگوریتم‌های مختلف کدگذاری می‌نماید.

کاربرد اطلاعات

پرشین ای پی آی هیچ یک از اطلاعات اخذ شده از شما را نمی‌فروشد، افشا نمی‌کند، اجاره نمی‌دهد و به اشتراک نمی‌گذارد و متعهد می‌شود که نهایت تلاش خود را جهت محفوظ ماندن و صیانت از آن‌ها به انجام برساند.

پرشین ای پی آی از اطلاعات اخذ شده مشتریان و کاربران به سه شکل استفاده می‌نماید: الف) جهت برقراری ارتباط و تبادل پیام‌ها، هشدارها، یادآوری‌ها و یا اطلاع‌رسانی درباره محصولات و سرویس‌های خریداری شده؛ ب) جهت ارزیابی سرویس‌های ارائه‌شده و میزان رضایت خریداران از کیفیت آن‌ها و در نتیجه ارائه محصولاتی با سطح کیفی بالاتر و منطبق با نیازهای کاربر؛ ج) رصد و نظارت (مونیتورینگ) سرویس‌های در حال ارائه با هدف حفظ و کنترل پایداری سرویس‌ها و عدم ایجاد وقفه یا اختلال در ارائه آن‌ها.

پرشین ای پی آی تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران می‌باشد و در این چارچوب فعالیت می‌نماید. فلذا در صورت درخواست مراجع رسمی و قضایی مبنی بر دریافت اطلاعات ثبت شده شما در این سامانه، خود را ملزم به ارائه اطلاعات مذکور به مراجع مرتبط دانسته و موارد درخواستی را در اختیار این نهادها قرار خواهد داد.

تعهدات

کاربران، مشتریان، خریداران و استفاده‌کنندگان از سرویس‌ها و محصولات متعهد می‌شوند که در پاسخ به اطلاعات درخواستی، صرفاً داده‌های حقیقی، شفاف و صحیح خود را وارد نمایند و در صورت تغییر هر یک از مشخصات و اطلاعات ارائه‌شده، نسبت به اصلاح یا بروزرسانی این داده‌ها در سامانه اقدام نمایند.

کاربران و مشتریان می‌توانند در هر زمان تقاضای توقف سرویس‌ها و همکاری با سامانه را مطرح نمایند. در چنین شرایطی بخشی از اطلاعات آن‌ها هم‌زمان با توقف سرویس‌ها از سامانه حذف و بخش دیگری از داده‌ها حداقل تا یک سال در سامانه حفظ و نگهداری می‌شود.